Conditions générales de vente

الشروط العامة للبيع

تحكم شروط البيع هذه بيع جميع المنتجات ، مجتمعة أو منفصلة ومهما كانت الكمية.

يصرح العميل أنه قد أخذ علما بالأحكام التالية وقبولها قبل تقديم طلبه.

تعريف البائع MASAR هي علامة تجارية مسجلة تديرها FLEXTOBE.

23 Avenue de l'Europe يتفوق على E
أكويتين جديد
33520 بروج ، فرنسا
+33 (0) 556421931 البريد الإلكتروني: info@masar-shop.fr

القانون المعمول به / النزاعات
أي طلب تم تأكيده على موقع masar-shop.fr للتجارة الإلكترونية يتم إرساله إلى شركة FLEXTOBE ، الموزع الرسمي لعلامة MASAR التجارية ، وهذا يعني قبولًا غير متحفظ لهذه الشروط العامة للبيع. الأمر متروك لكل عميل ، محترف أو خاص ، لتدوين الشروط العامة لبيع شركة FLEXTOBE قبل تقديم الطلب.

الطلبات المقدمة من العملاء المقيمين في فرنسا وكورسيكا و DOM-TOM ، كما في حالة المبيعات الدولية ، سيتم تطبيق التشريع الفرنسي. في حالة المبيعات الدولية ، بالنسبة لجميع الأسئلة التي لا ينظمها القانون الفرنسي وشروط البيع العامة هذه ، يتفق الطرفان على الرجوع إلى أحكام اتفاقية فيينا بشأن البيع الدولي للبضائع بتاريخ 11 أبريل 1980.

المنتجات المعروضة للبيع تتوافق مع اللوائح الفرنسية. إذا لزم الأمر ، فإن الأمر متروك للعميل الأجنبي للتحقق مع السلطات المحلية من إمكانيات استخدام المنتج الذي ينوي طلبه ؛ لا يمكن المشاركة في مسؤولية شركة FLEXTOBE في حالة عدم الامتثال للوائح دولة أجنبية حيث يتم تسليم المنتج.

سيحاول الطرفان حل النزاعات وديا من أي نوع أو النزاعات المتعلقة بتشكيل أو تنفيذ عملية البيع. في حالة عدم وجود اتفاق ، ستكون محاكم مقر FLEXTOBE هي الوحيدة المختصة.

عرض المنتج

يتم عرض خصائص المنتجات المعروضة للبيع على موقع الويب https://masar-shop.fr (يُشار إليه فيما يلي باسم "الموقع"). الصور لا تدخل مجال التعاقد. لا يمكن تحميل مسؤولية شركة FLEXTOBE في حالة حدوث أخطاء.

تحتفظ شركة FLEXTOBE بالحق في إجراء أي تعديل تراه مفيدًا لمنتجاتها في أي وقت ، وبدون الالتزام بتعديل المنتجات التي تم تسليمها أو طلبها مسبقًا ، فإنها تحتفظ بالحق في تعديل النماذج الموجودة في أوصاف الموقع.

سريان العروض ومدتها

المنتجات ، بما في ذلك تلك التي تستفيد من الأسعار معروضة للبيع حتى نفاذ الكمية. نحن نحرص بشكل خاص على إزالة أي منتج من موقعنا للبيع في حالة نفاد المخزون. خلاف ذلك ، سيتم إبلاغ العميل بعدم التوفر هذا ، عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف ، في أقرب وقت ممكن في حالة قيامه بالفعل بتقديم طلب. لا يمكن تكريم المبيعات التي تم إنشاؤها من خلال عرض ترويجي لم يكن ينبغي تطبيقه بعد مشكلة فنية في حالة استبعاد العرض الترويجي المذكور على منتج أو نطاق أو حد أدنى أو أقصى للسعر. أعربت.

سعر المنتجات

أسعار بيع المنتجات على الموقع باليورو ، شاملة جميع الضرائب باستثناء أي تكاليف توصيل. يتحمل العميل مسؤولية أي تكاليف توصيل ويتم محاسبتها بالإضافة إلى سعر بيع المنتجات وربما الخدمات. تختلف تكاليف التوصيل حسب عدد ونوع المنتجات المطلوبة. سيتم إبلاغ العميل دائمًا قبل التسجيل النهائي لأمره بتكاليف التسليم المتعلقة بطلبه ، وسيتم طلب الدفع من العميل للمبلغ الإجمالي للشراء. وبالتالي ، فإن اختيار وسيلة الدفع والتحقق منها من قبل العميل يعني ضمناً أن هذا الأخير يوافق على دفع تكاليف التسليم ذات الصلة. لذلك لا يمكن أن تشكل تكاليف التسليم سببًا وجيهًا للتشكيك في الأمر بعد تسجيله النهائي.

أمر

يتحقق العميل من صحة طلبه عندما يقوم بتنشيط رابط "VALIDATE" الموجود في صفحة "الدفع الآمن بواسطة بطاقة الائتمان". ثم يقبل ضمنيًا عملية الطلب وهذه الشروط العامة للبيع.

تؤكد شركة FLEXTOBE الطلب عن طريق البريد الإلكتروني ؛ يشمل هذا التأكيد جميع عناصر الطلب. تشكل البيانات التي سجلتها شركة FLEXTOBE دليلاً على طبيعة ومحتوى وتاريخ الطلب.

دفع

لا يمكن الدفع إلا ببطاقة الائتمان. الجزء المخصص للدفع عبر الإنترنت للموقع https://masar-shop.fr/ يخضع لنظام أمان ، مع تشفير SSL لجميع هذه المعلومات. على أي حال يتم إدارتها أو تخزينها على خوادمنا وموقعنا https://masar-shop.fr/.

توصيل

تسري معالجة جميع الطلبات في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة). تتم معالجة الشحنات بواسطة خدمات LAPOSTE أو COLISSIMO التابعة لشركة La Poste في منطقة العاصمة الفرنسية و CHRONOPOST للمقاطعات والأقاليم الفرنسية فيما وراء البحار وعلى المستوى الدولي.

لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تؤدي أوقات التسليم إلى حدوث أضرار أو حجب أو إلغاء الطلبات قيد التنفيذ.

يتحمل المشتري المخاطر المرتبطة بالنقل ، حيث يقوم ، في حالة حدوث تلف و / أو نقص في المعدات المذكورة عند الاستلام ، بإجراء جميع الحجوزات المعتادة مع شركة النقل وإبلاغ خدمة العملاء في غضون 24 ساعة. من شركة FLEXTOBE بواسطة:

- الايميل: info@masar-shop.fr

- خطاب موجه إلى المكتب الرئيسي لشركة FLEXTOBE
- خدمة الزبائن -
23 Avenue de l'Europe bat E 33520 BRUGES ، فرنسا

- الهاتف: + 33 (0) 556421931

الشحن عن طريق CHRONOPOST

السرعة: من تاريخ الدعم من قبل La Poste ، سيتم توصيلك إلى منزلك في غضون 24 ساعة في البر الرئيسي لفرنسا وموناكو. الدعم / التسليم: أثناء التسليم ، يجب أن يكون التلف أو الاستيلاء موضوع حجوزات مكتوبة ودقيقة وكاملة ومؤرخة وموقعة من جانب المستلم.

الخسارة / الضرر: CHRONOPOST مسؤول عن أي خسارة أو ضرر مادي يحدث للطرد أثناء النقل أو عدم التسليم ، باستثناء خطأ من جانب المرسل أو المستلم ، حالة القوة القاهرة ، الرذيلة الملازمة للطرد ، التعبئة غير الكافية التي تشكل ، على سبيل المثال لا الحصر ، حالات الإعفاء. التأخير: بالنسبة للشحنات الوطنية ، المواعيد النهائية هي للاستلام من الاثنين إلى السبت صباحًا وللتسليم من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية. اعتمادًا على الخدمة ، يكون التسليم يوم السبت ممكنًا على الخيار. بالنسبة للشحنات الدولية ، تكون المواعيد النهائية للدعم من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء الشحنات التي يتم تسليمها يوم السبت والتي تبدأ المواعيد النهائية لها من يوم الاثنين التالي. يتم التسليم في أيام العمل ، باستثناء أيام العطل الرسمية ، في بلد المقصد.

إمكانية التتبع: في أي وقت ، بفضل رقم الطرد المرسل إليك عبر الموقع https://masar-shop.fr/ ، يمكنك تتبع الطرد الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول (استشارة مجانية باستثناء تكاليف الاتصال والاتصال الخاصة بـ المختار) في الموقع www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis لمعرفة مكانه.

شحنات COLISSIMO

السرعة: من تاريخ الدعم من قبل La Poste ، يتم تسليمك إلى منزلك في غضون 48 ساعة (أيام عمل للشحن في البر الرئيسي لفرنسا وكورسيكا وموناكو).

الأمان: مع Colissimo ، يتم توصيل طلبك إليك من الاثنين إلى السبت بين الساعة 9 صباحًا و 2 ظهرًا ، شخصيًا مقابل التوقيع في حالة الغياب أو استحالة تسليم الطرد الخاص بك (بدون حارس ، ...) ، يترك ساعي البريد الخاص بالطرود بطاقة اتصال تذكر تاريخ وعنوان مكتب البريد حيث يمكنك استلام الطرد الخاص بك على تقديم وثيقة الهوية. من التاريخ المذكور على بطاقة الاتصال ، لديك 15 يومًا لاستلام باقتك. بعد هذه الفترة ، ستتم إعادتها تلقائيًا إلى مرسلها.

إمكانية التتبع: بفضل رقم الطرد الذي أرسله لك الموقع https://masar-shop.fr/ (على سبيل المثال: 9900300227712) ، يمكنك تتبع الطرد الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول (استشارة مجانية باستثناء تكاليف الاتصال والاتصال الخاصة بـ عامل) في موقع www.laposte.fr/colissimo لمعرفة مكانه.

ملكية فكرية

جميع النصوص والصور المعروضة على الموقع محفوظة ، للعالم بأسره ، بموجب حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية ؛ هم حقوق الطبع والنشر. يُحظر استنساخها ، حتى جزئيًا ، تمامًا دون موافقة رسمية من شركة FLEXTOBE مسبقًا.

القوة القاهرة ، من صنع الأمير

لا يمكن تحميل شركة FLEXTOBE بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي خرق لالتزاماتها التعاقدية في حالة القوة القاهرة أو الأمير الفعلي. في هذه الحالات ، لا تلتزم FLEXTOBE بإبلاغ العميل بهذا العجز. بالإضافة إلى ذلك ، لا يجوز لهذا الأخير إنهاء أمره أو بدء أي إجراء تعويض ضد FLEXTOBE.

معلومات

لأية معلومات أو أسئلة أو شكوى تتعلق بموقع masar-shop.fr ، يمكن للعميل الاتصال بخدمة عملاء مسار: هاتف: + 33 (0) 556421931

بريد الكتروني: info@masar-shop.fr

ضمانات

تقدم ساعات مسار لعملائها ضمانًا تجاريًا لمدة 24 شهرًا من تاريخ الشراء. سيقتصر هذا الضمان فقط على إصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة التي تم طلبها على موقع masar-shop.fr دون البحث عن مسؤوليته بأي طريقة أخرى.

يمتد هذا الضمان ليشمل تشغيل الحركة الميكانيكية أو وحدة الكوارتز ، باستثناء البطارية والسوار والزجاج والعلبة (للتلف الذي يقل عن 3 ميكرون). بعد الإصلاح ، يتم إصدار ضمان جديد مطابق للأول ، لا سيما من حيث المدة والشروط ، للأجزاء المستبدلة أو التي تم إصلاحها. طوال عمر المنتج ، يتمتع العميل الخاص أيضًا بإمكانية تطبيق الضمان ضد العيوب الخفية على النحو المنصوص عليه في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني.

تتنصل FLEXTOBE من جميع المسؤوليات في حالة التعامل غير السليم مع منتجاتها. قائمة الحالات التالية ، التي لا ينطبق عليها الضمان ، ليست شاملة:

- في حالة التدهور الناتج عن الحوادث

- في حالة التدخلات خارج خدمات FLEXTOBE

- في حالة وجود صدأ في حركة الساعات غير المقاومة للماء

يتحمل المرسل مسؤولية تكاليف الإرجاع المرتبطة بتطبيق الضمان التجاري ، بخلاف تكاليف الشحن بعد الإصلاح ، والتي تقع على عاتق FLEXTOBE. خدمة ما بعد البيع FLEXTOBE على موقع masar-shop.fr هي الوحيدة المصرح لها بإصلاح المعدات والمنتجات تحت الضمان. يجب إرسال المنتجات المعيبة التي تقع ضمن نطاق هذا الضمان المذكور إلى FLEXTOBE - Service SAV MASAR، 23 avenue de l'Europe، bat E 33520 BRUGES FRANCE.

طلب الإلغاء

لدى العميل الخاص 14 (أربعة عشر) يومًا فقط من التسليم لإعادة المنتج ، وتكون تكاليف الإرجاع على نفقته. ثم يتم رد سعر المنتج خلال أربعة عشر يومًا كحد أقصى من تاريخ إعادة المنتج في مقر شركة FLEXTOBE.

ومع ذلك ، فإن المنتجات المعادة غير كاملة أو تالفة أو معيبة بسبب التعامل غير السليم ، لن يتم إرجاعها أو استبدالها.

سرية البيانات

جميع البيانات الشخصية (الاسم والعنوان والهاتف والفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وما إلى ذلك) التي أرسلتها إلينا من خلال الموقع https://masar-shop.fr/ لا تفعل ذلك لن يتم إرسالها إلى أطراف ثالثة.

لن يتم استخدام هذه المعلومات دون موافقتك ، وسوف نستخدمها فقط لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل إليك.

وفقًا لقانون "Informatique et Libertés" الوارد في المادة 34 منه ، يحق لك الوصول إلى البيانات المتعلقة بك وتصحيحها وحذفها. لممارسة هذا الحق ، يرجى الاتصال بخدمة الويب FLEXTOBE France
23 avenue de l'Europe bat E 33520 BRUGES France أو عن طريق البريد الإلكتروني.

الحفاظ على المعاملات

تتم أرشفة أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم بحيث تتوافق مع نسخة مؤمنة ودائمة وفقًا للمادة 1348 من القانون المدني.