Versand
VERSANDRICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert: 28. April 2026
1. Bearbeitung der Bestellungen
Bestellungen werden von Montag bis Samstag vorbereitet und versendet (außer an Feiertagen).
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 bis 15 Werktage nach Bestellbestätigung, abhängig vom Produkt und vom Bestellvolumen.
2. Versandarten
Die Lieferungen erfolgen durch folgende Versanddienstleister:
- La Poste
- Colissimo
- DHL
- UPS
Lieferungen sind innerhalb des französischen Festlands, in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) sowie international möglich.
3. Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:
- Französisches Festland: 2 bis 5 Werktage
- Europa: 3 bis 7 Werktage
- International: 5 bis 12 Werktage
Diese Fristen kommen zusätzlich zur Bearbeitungszeit hinzu.
4. Sendungsverfolgung
Eine Sendungsnummer wird dem Kunden nach Versand der Bestellung mitgeteilt, sofern verfügbar.
5. Lieferverzögerungen
Im Falle einer Verzögerung wird der Kunde gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren.
Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Kunde bei Nichtlieferung innerhalb von 30 Tagen die Stornierung der Bestellung und eine Rückerstattung verlangen.
6. Empfang der Pakete
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen.
Im Falle von Schäden oder fehlenden Produkten muss der Kunde:
- Vorbehalte beim Versanddienstleister anmelden
- den Kundenservice innerhalb von 7 Tagen kontaktieren
7. Haftung
TIMED kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die den Versanddienstleistern zuzuschreiben sind.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: info@masar-shop.com
Adresse:
TIMED – Kundenservice
23 Avenue de l’Europe 003
33520 Bruges, Frankreich